Privacyverklaring

Zodra u onze website bezoekt, stuurt de internetbrowser van het eindapparaat dat u gebruikt informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk in zogenoemde logbestanden opgeslagen. De records die daarbij worden opgeslagen, bevatten de volgende gegevens:

• De datum en het tijdstip van het bezoek
• De naam van de bezochte pagina
• Het IP-adres van het gebruikte apparaat
• De URL van de verwijzende site (de URL waarvandaan u op onze website bent gekomen)
• Een melding dat de pagina goed is geopend
• Het volume van de overgedragen gegevens
• De laadtijd
• Product- en versie-informatie over de gebruikte browser en de naam van uw toegangsprovider

De rechtsgrondslag voor de verwerking van het IP-adres is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Ons gerechtvaardigde belang ligt in

• het waarborgen van een soepele totstandbrenging van de verbinding;
• het waarborgen van een comfortabel gebruik van onze website;
• het controleren en ervoor zorgen dat het systeem veilig en stabiel werkt.

We herleiden uw identiteit daarbij niet rechtstreeks. Dat is ook niet mogelijk aan de hand van de informatie.

De gegevens worden opgeslagen en, nadat we de eerder genoemde doelen hebben bereikt, na uiterlijk zeven dagen verwijderd. De gegevens worden uitsluitend langer bewaard als het IP-adres van de gebruiker eerder is verwijderd of zo is gewijzigd dat het niet meer tot iemand is te herleiden.

Voor onze website/applicatie gebruiken we zogenoemde cookies, trackingtools, targetingprocessen en invoegtoepassingen van sociale media. Om wat voor processen het daarbij precies gaat en hoe uw gegevens daarvoor worden gebruikt, wordt nader toegelicht onder 3.4.

In het geval van een bestelling verwerken wij deze voor de afsluiting, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst met uw gegevens die we daarvoor nodig hebben. Hieronder vallen:

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Adres
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Telefoonnummer
• Klantnummer
• Wachtwoord
• Factuur- en betaalgegevens (creditcardnummers, bankgegevens) en transactie-ID’s die aan uw bestelling zijn gekoppeld
• Gegevens over de bestelling
• Gegevens over risicoafweging van betalingen (saldo, omzet, aanmaningsfase, weigeringen tot levering)
• Mededelingen en communicatie met betrekking tot de bestelling

Voor de afwikkeling van een bestelling op onze website zijn verder de volgende gegevensverwerkingen nodig:

• We delen uw betaalgegevens met onze betalingsverwerker voor de afwikkeling van de betaling(en). Zie 3.2.3 voor meer informatie.
• We delen de gegevens van uw leveringsadres met de logistieke ondernemer en de vervoerspartner waarmee we samenwerken voor de afwikkeling van de verzending en bezorging. Daarnaast delen we uw e-mailadres, zodat uw bestelling eventueel op het door u gewenste moment kan worden bezorgd. . Nadat de bestelling is bezorgd, worden de gegevens (automatisch) weer verwijderd.

Een lijst met dienstverleners waarmee we samenwerken, vindt u hier.

Bij de verzending van producten werken we met de verwerker parcelLab voor de communicatie naar onze klanten over verzendingen, zoals de verzendstatus en het traceernummer. Hiervoor worden de persoonsgegevens die nodig zijn voor de verzendingsinformatie (naam, adres, bestelnummer) met parcelLab gedeeld. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van parcelLab: www.parcellab.com/datenschutz/

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking met als doel de afwikkeling en bezorging van bestellingen is artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG. Ze stellen ons de gegevens ter beschikking op grond van de contractuele relatie tussen u en ons (zoals het hebben van een klant-/gebruikersaccount, de afwikkeling van een koopovereenkomst, de bezorging van bestellingen en de afwikkeling van betalingen).

Bij een aankoop op onze website zijn we bovendien op grond van wettelijke vereisten in het Duits burgerlijk wetboek (Bürgerlichen Gesetzbuch, BGB) verplicht uw e-mailadres te verwerken, omdat we u een elektronische bestelbevestiging moeten sturen (artikel 1, lid 1, sub c) van de AVG). De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking met als doel het maken van een afspraak wat betreft de bezorging is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Ons gerechtvaardigde belang ligt erin u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn met betrekking tot de bezorging.

Als we uw gegevens niet mogen opslaan voor marketingdoeleinden, bewaren we de gegevens die zijn verzameld voor de uitvoering van de overeenkomst in principe uitsluitend totdat de wettelijke of contractuele rechten van de consument en garantierechten zijn vervallen. Na afloop van deze termijn bewaren we de gegevens van de contractuele relatie die vereist zijn volgens het geldende vennootschaps- of belastingrecht voor de duur van de in uw land toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Die is over het algemeen 10 jaar, maar kan ook korter zijn. Voor deze periode worden de gegevens alleen opnieuw verwerkt in het geval van een controle door de belastingautoriteiten.

Verzending van transactionele e-mails in het kader van de uitvoering van de overeenkomst

In het kader van de uitvoering van de overeenkomst sturen we u informatie over uw bestelling, bijvoorbeeld zodra deze is verwerkt of verzonden. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG. Voor de verzending van deze e-mails werken we met een dienstverlener waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Het gaat hierbij om de dienstverlener Inxmail (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Duitsland).

Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, bieden we u de mogelijkheid uw persoonsgegevens te bewaren in een klantaccount dat met een wachtwoord is beveiligd. Als u zo’n klantaccount hebt, hoeft u uw gegevens niet steeds opnieuw in te voeren. Daarnaast hebt u de mogelijkheid om de gegevens die in uw klantaccount worden bewaard te bekijken en aan te passen. We verwerken daarbij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Adres
• Geslacht
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Telefoonnummer
• Klantnummer
• Wachtwoord
• Indien u een bestelling plaatst: Factuur- en betaalgegevens (creditcardnummers, bankgegevens) en transactie-ID’s die aan uw bestelling zijn gekoppeld
• Indien u een bestelling plaatst: Bestelgegevens en gegevens over de risicoafweging van betalingen (saldo, omzet, aanmaningsfase, weigeringen tot levering)

Het aanmaken van een klantaccount is in principe vrijwillig. Als u een klantaccount aanmaakt, verloopt de verwerking van de gegevens die u daarbij invult op grond van artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG.

Naast de gegevens die u bij een bestelling moet invoeren, moet u bij het aanmaken van een klantaccount ook een zelf gekozen wachtwoord invoeren. Met dit wachtwoord en uw e-mailadres hebt u toegang tot uw klantaccount. Ga daarom zorgvuldig om met deze toegangsgegevens en zorg ervoor dat derden er niet bij kunnen. Daarnaast moet u zich actief afmelden als u onze website verlaat, anders blijft u automatisch ingelogd.

De rechtsgrondslagen voor deze verdere gegevensverwerking zijn artikel 6, lid 1, sub c) van de AVG en artikel 6, lid 1 en sub f) van de AVG.

U kunt uw klantaccount te allen tijde verwijderen. Houd er wel rekening mee dat eventuele bestelgegevens die aan uw klantaccount zijn gekoppeld dan niet tegelijk ook worden verwijderd. Zie 3.2.1 voor meer informatie hierover.

Voor het doel van betalingsafwikkeling (de bevestiging van betalingen per creditcard, automatische overschrijving of Klarna) verwerken we de hiervoor benodigde persoonsgegevens en delen we die met de betalingsdienstaanbieder waarmee we samenwerken.

Afhankelijk van de betaalmethode die u hebt gekozen, worden de gegevens die voor de betalingsafwikkeling benodigd zijn met de gekozen betalingsdienstaanbieder gedeeld. Hieronder vindt u meer informatie over de aangeboden betaalmethoden en -aanbieders. Ongeacht de betaalmethode worden alle gegevens versleuteld gedeeld.

Voor de technische verbinding met de betalingsdienstaanbieder en de afwikkeling van betalingen werken we met de dienstverlener Adyen (Adyen BV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5th floor, P. O. Box 10095, 1001 EB Amsterdam). Met informatie over gegevensbescherming bij Adyen vindt u onder www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens voor de betalingsafwikkeling is ongeacht de betaalwijze artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG. Meer details en rechtsgrondslagen vindt u in de informatie over de betalingsdienstaanbieders waarmee we werken.

Bij onzekere betalingen voeren we een kredietwaardigheidsonderzoek uit om het wanbetalingsrisico bij betalingen te minimaliseren. Meer informatie over kredietwaardigheidsonderzoeken vindt u onder ‘Kredietwaardigheidsonderzoek bij onzekere betalingen’.

Alle gegevens met betrekking tot de betalingsafwikkeling (betalingsbewijzen) moeten we volgens § 257, lid 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel en § 147, lid 2 van het Duitse Belastingwetboek 10 jaar bewaren. De termijn begint na afloop van het jaar waarin de laatste bestelling heeft plaatsgevonden.

In het kader van de controle of we u een aankoop op rekening of per machtiging kunnen aanbieden, hebben we het recht om kredietwaardigheidsinformatie over u en informatie over een eventuele waarschijnlijkheid van een frauduleuze bestelling (FraudPreCheck) op te vragen bij een extern kredietbureau.

Let op: bij aankopen op afbetaling via Klarna wordt het kredietwaardigheidsonderzoek door Klarna zelf uitgevoerd. Meer informatie hierover vindt u onder ‘Aankopen op afbetaling via Klarna’.

Voor het inwinnen van kredietwaardigheidsinformatie werken we samen met het volgende kredietbureau:

CRIF GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München (Duitsland).

Voor het doel van het inwinnen van kredietwaardigheidsinformatie worden de volgende gegevens met het externe kredietbureau gedeeld:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adres (postcode, plaats, straat, land)
• Particulier/bedrijf
• Gekozen betaalmethode
• Totaalbedrag van de bestelling
• Soort klant (nieuw/bestaand/particulier/bedrijf)
• Bestelnummer
• Artikelnummer
• Aantal
• Prijs
• Artikelbeschrijving
• Productgroep
• Aankoopgedrag (bestellingen met maataanduidingen, bestelmethode (online, schriftelijk of telefonisch), profielgegevens voor een risicoafweging van de betaling (saldo, omzet, aanmaningsfase, weigeringen tot levering), datum van eerste aankoop, datum van laatste aankoop, bestelfrequentie, ontvangstdatum catalogus)

Extra gegevens bij bestaande klanten:

• Weigeringen tot levering
• Geheimhouding adres
• Aanmaningsstatus
• Aantal leveringen
• Aantal retourneringen
• Kredietlimiet
• Totaalbedrag van openstaande facturen

De genoemde gegevens kunnen verder voor persoons- en adrescontrole worden gedeeld met CRIF GmbH.

Bij het kredietwaardigheidsonderzoek bepalen we aan de hand van een geautomatiseerd proces of u in aanmerking komt voor de gewenste onzekere betaling (op afbetaling/rekening). De gewenste betaalmethode kan worden afgewezen als het resultaat van het kredietwaardigheidsonderzoek negatief is.

U hebt recht op een handmatige controle van de geautomatiseerde beslissing. U kunt zich tot ons wenden als u gebruik wilt maken van dit recht. Bovendien hebt u het recht uw eigen standpunt toe te lichten en de beslissing aan te vechten.

De verwerking van uw gegevens in het kader van het kredietwaardigheidsonderzoek verloopt op basis van artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG en artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. We hebben in principe een gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van een kredietwaardigheidsonderzoek als u een onzekere betaalmethode kiest (aankoop op afbetaling/rekening). Ons gerechtvaardigde belang is daarbij het doel onszelf tegen wanbetalingen te beschermen.

Informatie over bewaartermijn bij CRIF GmbH

CRIF GmbH bewaart informatie over personen slechts een bepaalde periode. Het relevante criterium voor de vastlegging van deze periode is de noodzaak. De bewaartermijnen zijn gedetailleerd vastgelegd in een gedragscode van de bond ‘Die Wirtschaftsauskunfteien e. V.’, die online te raadplegen is via www.crif.de/datenschutz. Daarna bedraagt de bewaartermijn van persoonsgegevens in principe precies drie jaar na de verwerking ervan.

Meer informatie over de activiteiten van CRIFBÜRGEL vindt u op www.crif.de/datenschutz.

We gebruiken uw gegevens ook om het risico op een inbreuk op de beveiliging en misbruik van uw gegevens tegen te gaan. De gegevens die u in het kader van een bestelling invoert, kunnen worden gebruikt om te controleren of er sprake is van een ongewoon bestelproces (bijvoorbeeld als er heel veel artikelen tegelijkertijd worden besteld met hetzelfde leveringsadres, maar vanaf verschillende klantaccounts).

De rechtsgrondslag van de verwerking is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. We hebben een gerechtvaardigd belang bij een dergelijke controle om onszelf tegen fraudegevallen te beschermen.

We verwerken uw gegevens voor fraudepreventie zolang dit voor het doel noodzakelijk is en totdat de controle is afgerond.

Ten behoeve van de centrale organisatie van de afwikkeling van bestellingen worden de volgende persoonsgegevens met de volgende afdelingen van onze concernonderneming Versandhaus Walz GmbH gedeeld:

ICT-afdeling:

• Terbeschikkingstelling van technische infrastructuur en ondersteuning – Alle klantgegevens worden in het kader van een structuur van gezamenlijke diensten opgeslagen en verwerkt op systemen van Versandhaus Walz GmbH.

Klantenservice:

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Geboortedatum
• Klantnummer
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Correspondentie
• Voorkeuren (nieuwsbrieven, producten op een verlanglijst, productaanbevelingen, taal)
• Gegevens over de bestelling
• Factuur- en betaalgegevens (creditcardnummers, bankgegevens) en transactie-ID’s die aan uw bestelling zijn gekoppeld

Financiën:

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Geboortedatum
• Klantnummer
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens over de bestelling, factuur- en betaalgegevens (creditcardnummers, bankgegevens) en transactie-ID’s die aan uw bestelling zijn gekoppeld

Logistiek:

• Voor- en achternaam
• Aanhef
• Geboortedatum
• Klantnummer
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en betaalgegevens (creditcardnummers, bankgegevens) en transactie-ID’s die aan uw bestelling zijn gekoppeld

We hebben met Versandhaus Walz een overeenkomst gesloten voor de verwerking van persoonsgegevens. De verdere rechtsgrondslag van de verwerking is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Daarbij ligt ons gerechtvaardigd belang erin uw bestelling efficiënt te kunnen verwerken binnen ons concern.

De verwijderingsperioden van de verschillende gegevensverwerkingen vindt u beschreven in deze privacyverklaring.

Worden openstaande facturen of termijnen ondanks herhaalde aanmaningen niet voldaan, dan kunnen we de gegevens die nodig zijn voor een incasso delen met een incassobureau met als doel incasso op trustbasis. Daarnaast kunnen we de uitstaande vorderingen ook overdragen aan een incassobureau. Dat bureau wordt dan de schuldeiser en maakt aanspraak op de vorderingen. We werken samen met het volgende incassobureau: EOS, Steindamm 71, 20099 Hamburg (Duitsland).

De rechtsgrondslag voor het delen van gegevens in het kader van incasso op trustbasis is artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG. Het delen van gegevens in het kader van de verkoop van vorderingen verloopt op basis van artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. We hebben een gerechtvaardigd belang om in het kader van de verkoop van vorderingen de gegevens te delen die nodig zijn voor het claimen van de vorderingen.

De gegevens die in het kader van de incassoprocedure worden verwerkt, verwijderen we na 10 jaar (§ 257 van het Duitse Wetboek van Koophandel), vanaf het jaar dat volgt op het jaar waarin de procedure is afgerond.

Kortingscodes van Sovendus GmbH

Voor de keuze van kortingscodes die voor u interessant kunnen zijn, delen we de hashwaarde van uw e-mailadres en uw IP-adres gepseudonimiseerd en versleuteld met Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Duitsland) (‘Sovendus’) (artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG). De gepseudonimiseerde hashwaarde van het e-mailadres wordt gebruikt als u aangeeft dat u geen reclame wenst te ontvangen van Sovendus (artikel 21, lid 3 en artikel 6, lid 1, sub c) van de AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend voor gegevensbeveiliging gebruikt en in principe na zeven dagen geanonimiseerd (artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG). Daarnaast delen we voor de facturatie een gepseudonimiseerd bestelnummer, de bestelwaarde met valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel met Sovendus (artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG). Als u geïnteresseerd bent in kortingscodes van Sovendus, niet hebt aangegeven dat u geen reclame wilt ontvangen op uw e-mailadres en op de kortingsbanner klikt die alleen in dit geval wordt weergegeven, delen we uw aanhef, naam en e-mailadres versleuteld met Sovendus, zodat zij met de kortingscodes aan de slag kunnen (artikel 6, lid 1, sub b), f) van de AVG).Het gerechtvaardigd belang ligt erin onze klanten en potentiële klanten op de hoogte te houden van producten en diensten die voor hen interessant kunnen zijn.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus vindt u in de online privacy-informatie op www.sovendus.de/datenschutz.

Aanbiedingen van Sovendus GmbH

Voor de keuze van regionale aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn, delen we uw aanhef, geboortejaar, land, postcode, de hashwaarde van uw e-mailadres en uw IP-adres gepseudonimiseerd en versleuteld met Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Duitsland) (‘Sovendus’) (artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG). De gepseudonimiseerde hashwaarde van het e-mailadres wordt daarnaast gebruikt als u aangeeft dat u geen reclame wenst te ontvangen van Sovendus (artikel 21, lid 3 en artikel 6, lid 1, sub c) van de AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend voor gegevensbeveiliging gebruikt en in principe na zeven dagen geanonimiseerd (artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG).

Als u op een aanbieding klikt, delen we bovendien uw naam, adresgegevens en e-mailadres versleuteld met Sovendus, zodat zij aan de slag kunnen met het samenstellen van persoonlijke aanbiedingen bij productaanbieders (artikel 6, lid 1, sub b), f) van de AVG).

Het gerechtvaardigd belang ligt erin onze klanten en potentiële klanten op de hoogte te houden van producten en diensten die voor hen interessant kunnen zijn. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus vindt u in de online privacy-informatie op www.sovendus.de/datenschutz.

We verwerken uw persoonsgegevens voor eigen marketingdoeleinden (verzending van reclame per post en catalogi) en voor marketingdoeleinden van derden (partners). Daarbij verwerken we de volgende gegevens:

• Naam
• Aanhef
• Geslacht
• Postadres
• Leeftijd/geboortedatum
• Gegevens over een bestelling, voorkeuren (nieuwsbrieven, producten op een verlanglijst, productaanbevelingen, taal)

We stellen uw postcontactgegevens (naam, adres) ter beschikking aan door ons gekozen partners, onder andere op het gebied van handel/verzending, banken, verzekeringen, loterijondernemingen, touroperators, liefdadigheidsinstellingen, telecommunicatiebedrijven en lettershops (verwerkers). Dit doen we zodat ze u over hun producten kunnen informeren. Een lijst van de bij ons bekende dienstverleners op het moment van gegevensverzameling vindt u aan het eind van deze privacyverklaring. De gegevens worden echter niet overgedragen aan deze partners.

Met het oog op behoeftegerichte marketing hebben we bovendien het recht de genoemde gegevens met inachtneming van de wettelijke vereisten inzake verzamelde persoonsgegevens over u te bewaren voor eigen marketingdoeleinden en die van derden (partners). Daarbij is het ons doel u niet lastig te vallen met onnodige reclame, maar u alleen reclame te sturen die daadwerkelijk of vermoedelijk overeenkomt met uw interesses/behoeften. De hierbij bewaarde gegevens worden niet gedeeld met derden. Daarnaast pseudonimiseren/anonimiseren we over u verzamelde persoonsgegevens met het oog op gebruik voor eigen marketingdoeleinden en die van derden (adverteerders). De rechtsgrondslag voor het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Het gerechtvaardigd belang daarbij is onze klanten en potentiële klanten snel en effectief te informeren over onze producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn en onze producten en diensten voortdurend verder te ontwikkelen.

We verwerken uw gegevens voor de beschreven doeleinden in principe drie jaar lang. Dit geldt niet wanneer we in het kader van een afweging van de belangen in individuele gevallen aanspraak kunnen maken op gerechtvaardigde belangen. In dat geval verwerken we uw gegevens 5 jaar lang voor het beschreven doeleinde.

Informatie over het recht van bezwaar

U kunt te allen tijde kosteloos en met toekomstige werking bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens met het oog op de eerder genoemde marketingdoeleinden via address@moderne-hausfrau.de of door een kort bericht te sturen naar Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee (Duitsland).

Indien u bezwaar maakt, zorgen we ervoor dat uw gegevens niet langer worden verwerkt voor marketingdoeleinden. In uitzonderlijke gevallen kan er korte tijd nog reclamemateriaal worden verzonden nadat u bezwaar hebt gemaakt. Dit komt dan puur doordat het bezwaar technisch nog niet is verwerkt en betekent niet dat we geen gehoor geven aan uw bezwaar.

U hebt de mogelijkheid om onze catalogus online (of telefonisch) te bestellen en regelmatig de actuele uitgave per post te ontvangen. In het kader van catalogusbestellingen vragen we uw toestemming om uw gegevens te verwerken volgens artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG. Daarnaast kan het ter beschikking stellen van onze catalogus leiden tot een koopovereenkomst, waardoor de gegevensverwerking ook gebaseerd is op artikel 6, lid 1, sub b) van de AVG.

Voor catalogusbestellingen hebben we de volgende gegevens van u nodig:

• Aanhef
• Voor- en achternaam
• Adres

U kunt eventueel uw geboortedatum opgeven.

We verwerken uw gegevens voor catalogusbestellingen met uw toestemming totdat u hiertegen bezwaar aantekent. U kunt uw bezwaar kenbaar maken via address@moderne-hausfrau.de. Een dergelijk bezwaar heeft geen invloed op andere gegevensverwerkingen.

U hebt de mogelijkheid u op onze website op onze nieuwsbrief te abonneren. Om zeker te weten dat er bij het invoeren van het e-mailadres niets fout gaat, maken we gebruik van zogeheten dubbele opt-in. Dat houdt in dat u eerst uw e-mailadres in het veld invoert en aangeeft dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Vervolgens sturen we een bevestigingslink naar het adres dat u hebt opgegeven. Pas als u deze op bevestigingslink hebt geklikt, wordt uw e-mailadres in de mailinglist voor onze nieuwsbrief opgenomen.

Samenwerking met Exponea

Voor de verzending en het beheer van onze nieuwsbrief werken we samen met de dienst Exponea, waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten.

Dankzij de nieuwsbrieven die we met Exponea verzenden, kunnen we het gedrag van de ontvangers ervan analyseren. Zo kunnen we nagaan hoeveel ontvangers de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak welke link in de nieuwsbrief is aangeklikt. Met behulp van zogenoemde conversietracking kan bovendien worden geanalyseerd of een vooraf gedefinieerde handeling (zoals een productaankoop op onze website) wordt uitgevoerd nadat iemand een link in een nieuwsbrief heeft aangeklikt. Deze gegevens bewaren we zes maanden lang.

Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Als we het recht hebben uw persoonsgegevens te verwerken voor een bepaald doel op grond van uw toestemming, verwijderen we deze gegevens onmiddellijk zodra u uw toestemming intrekt.

Informatie over recht op intrekking

U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door een bericht te sturen naar address@moderne-hausfrau.de of via de link onder aan iedere nieuwsbrief.

Als u zich voor onze wedstrijden aanmeldt, gebruiken we de gegevens die u bij de aanmelding invoert voor de uitvoering van de deelnameovereenkomst en in het bijzonder voor kennisgeving van de winnaar en eventueel reclame voor ons aanbod en/of het aanbod van onze wedstrijdpartners.

In principe verzamelen we de volgende gegevens in het kader van wedstrijden:

• Naam
• Geboortedatum
• Geslacht
• Adres
• Eventueel e-mailadres (blijkt uit de wedstrijd)
• Als de wedstrijd via een sociaal medium plaatsvindt:

Socialemediagegevens (interactie op onze kanalen op Facebook, zoals likes of reacties)

Meer informatie vindt u in de deelnamevoorwaarden van de wedstrijden.

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerking zijn artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG, artikel 6, lid 1 en sub b) van de AVG en artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG.

Als we het recht hebben uw persoonsgegevens te verwerken voor een bepaald doel op grond van uw toestemming, verwijderen we deze gegevens onmiddellijk zodra u uw toestemming intrekt, tenzij er sprake is van een wettelijke bewaarplicht (gegevens van winnaars moeten we in principe 10 jaar lang bewaren volgens het Duitse Wetboek van Koophandel en het Duitse Belastingwetboek). De bewaartermijn voor gegevens met betrekking tot wedstrijden vindt u in de deelnamevoorwaarden van de wedstrijd in kwestie.

Als we u voor enquêtes voor markt- en opinieonderzoek uitnodigen (via vrijwillige enquêtes online, per e-mail of per post), verwerken we de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres (bij uitnodigingen per e-mail)
• Adres (bij uitnodigingen per post)
• IP-adres en locatiegegevens (bij online enquêtes)
• Eventueel gegevens over aankoopgedrag (bestellingen met maataanduidingen, bestelmethode (online, schriftelijk of telefonisch), profielgegevens voor een risicoafweging van de betaling (saldo, omzet, aanmaningsfase, weigeringen tot levering), datum van eerste aankoop, datum van laatste aankoop, bestelfrequentie, ontvangstdatum catalogus)

De rechtsgrondslagen voor deze gegevensverwerking zijn artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG en artikel 6, lid 1 en sub f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt erin bijvoorbeeld consumptiepatronen, demografische ontwikkelingen en mediagebruik in kaart te brengen en ons aanbod daaraan aan te passen.

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in de privacybepalingen van het enquêteplatform in kwestie.

Om u aanbiedingen van ons bedrijf en van met zorg geselecteerde partnerbedrijven evenals persoonlijke productaanbevelingen, kortingen en acties te kunnen presenteren, verwerken wij uw transactiegegevens uit bestellingen in de wettelijk toegestane omvang voor onze reclame per post en voor onze klantenanalyses en onze reclameprofilering. Bij reclameprofilering wordt niets besloten over de reden voor een contractuele relatie of over het aangaan of beëindigen daarvan, maar alleen over de vorm van toekomstige reclame. Wij verwerken deze informatie omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het onderhouden van de klantrelatie en het verstrekken van relevante informatie en aanbiedingen aan onze klanten (art. 6, lid 1f, AVG). Onze analyses en reclameprofilering worden regelmatig gepseudonimiseerd gedaan.

Als u onze website bezoekt, worden er gegevens in de vorm van cookies (kleine tekstbestanden) in uw browser achtergelaten. Deze cookies bevatten informatie over uw gebruik van de website (ID, bezoekdatum etc.). Met cookies kunnen we uw gebruikerservaring op de website verbeteren dankzij verschillende functies (waarbij bijvoorbeeld eerdere bezoeken worden herkend) en kunnen we ons online aanbod beter op uw voorkeuren en behoeften afstemmen.

Daarnaast gebruiken we met uw toestemming cookies van derden voor analyse-, retargeting- en remarketingdoeleinden voor de optimalisering van ons online aanbod en relevante advertenties. Het opgeslagen surfgedrag wordt aan de hand van een algoritme geanalyseerd, waarna doelgerichte productaanbevelingen op basis van uw interesses op websites van derden kunnen worden weergegeven in de vorm van reclamebanners en advertenties. De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden zonder afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming van de persoon in kwestie niet samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem.

U kunt de opslag van cookies beëindigen en reeds opgeslagen cookies verwijderen via uw browserinstellingen. In de helpfunctie van de meeste browsers vindt u waar u deze instellingen kunt aanpassen. Als u cookies niet accepteert, kan het dat bepaalde functies op de website minder goed werken.

Uitgebreide informatie over hoe u dit in allerlei browsers voor elkaar krijgt, leest u op de volgende websites: youronlinechoices, Network Advertising Initiative en/of Digital Advertising Alliance. U leest daar ook hoe u cookies van uw computer kunt verwijderen en algemene informatie over cookies.

We gebruiken technologie voor cookietoestemming van Usercentrics (Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München (Duitsland), website: https://usercentrics.com/de/) om uw toestemming te vragen voor het opslaan van cookies op uw eindapparaat waarvoor toestemming nodig is en om dit te documenteren overeenkomstig regelgeving omtrent gegevensbescherming. We hebben met Usercentrics een verwerkersovereenkomst gesloten.

De volgende gegevens worden door Usercentrics verwerkt:

• Informatie over uw eindapparaat
• Browsertype, browsertaal, browserversie, resolutie
• Informatie over toestemming en bezwaar met tijdstempel, controller-ID, processor-ID, toestemmings-ID

Daarnaast slaat Usercentrics een cookie in uw browser op om aan uw aangegeven toestemming of bezwaar te kunnen voldoen. De op deze manier verzamelde gegevens worden bewaard totdat u ons vraagt ze te verwijderen, als u het Usercentrics-cookie zelf verwijdert of als het doel voor gegevensopslag vervalt.

Usercentrics werkt met Javascript om gebruikers te informeren over bepaalde tags en webtechnologieën op onze website en om de toestemming van gebruikers te verkrijgen, beheren en documenteren. U kunt het gebruik van Javascript te allen tijde via uw browserinstellingen permanent beëindigen, waardoor ook Usercentrics Javascript niet meer kan uitvoeren.

Rechtsgrondslag:

We werken met Usercentrics om de wettelijk voorgeschreven toestemming (rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, sub c) van de AVG) voor het gebruik van cookies te verkrijgen en te kunnen aantonen (volgens artikel 7, lid 1 van de AVG). Daarnaast hebben we een gerechtvaardigd belang bij een legitieme uitvoering van wettelijke normen met functionele technologie. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG.

Verwijderingsperioden:

De gegevens die met Usercentrics worden verzameld, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor onze protocollen of zodra u uw toestemming intrekt. De verklaring van bezwaar tegen eerder verleende toestemming bewaren we drie jaar lang. Deze periode komt overeen met de algemene verjaringstermijn volgens § 195 van het Duits burgerlijk wetboek en begint aan het eind van het jaar waarin het bezwaar kenbaar is gemaakt (§ 199 van het Duits burgerlijk wetboek).

Meer informatie over gegevensbescherming bij Usercentrics vindt u op https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Als u hebt aangegeven toestemming te geven, gebruiken we op deze website Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited (‘Google’), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Het gebruik omvat de modus ‘Universal Analytics’. Hierdoor kunnen we gegevens, sessies en betrokkenheid op meerdere apparaten via een gepseudonimiseerde gebruikers-ID koppelen en zo alle activiteiten van een gebruiker analyseren, welke apparaten deze persoon ook gebruikt.

Google Analytics werkt met zogenoemde ‘cookies’: tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen en waardoor kan worden geanalyseerd hoe u een website gebruikt. De informatie die door het cookie wordt verzameld over uw gebruik van deze website wordt in principe op een server van Google in de Verenigde Staten bewaard. Indien IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte eerst ingekort door Google. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten doorgestuurd en daar ingekort. We wijzen u erop dat op deze website Google Analytics is uitgebreid met IP-anonimisering, zodat we IP-adressen in anonieme vorm kunnen verzamelen (zogenaamde IP-masking).

Het IP-adres van uw browser dat voor Google Analytics wordt doorgestuurd, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd. In opdracht van de beheerder van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over activiteiten op de website samen te stellen en om de beheerder van de website diensten aan te bieden met betrekking tot het website- en internetgebruik.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

De ontvanger van de verzamelde gegevens is Google. De persoonsgegevens worden onder het EU-VS-privacyschild op grond van het besluit inzake adequaatheid van de Europese Commissie gedeeld in de Verenigde Staten (artikel 45 van de AVG).

De gegevens die wij sturen en die aan cookies, gebruikersidentificatoren (zoals gebruikers-ID) of reclame-ID's zijn gekoppeld, worden na 14 maanden automatisch verwijderd. De verwijdering van gegevens waarvan de bewaartermijn is afgelopen, verloopt automatisch één keer per maand. Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/de.html en https://policies.google.com/?hl=de.

U kunt het opslaan van cookies via uw browserinstellingen uitschakelen. We wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. Daarnaast kunt u de gegevens over uw gebruik op de website (inclusief uw IP-adres) die met het cookie worden verzameld en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browser-add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de te downloaden en installeren. Opt-outcookies voorkomen dat uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website worden verzameld. Om te voorkomen dat er met Universal Analytics via verschillende apparaten gegevens worden verzameld, moet u deze opt-outstap uitvoeren op alle systemen die u gebruikt. Als u hier klikt, wordt het opt-outcookie geplaatst: Google Analytics deactiveren.

Als u hebt aangegeven toestemming te geven, werkt deze website met het online marketingprogramma ‘Google AdWords’ en daarmee met conversietracking. Het cookie voor conversietracking wordt geplaatst als een gebruiker op een Google-advertentie klikt. Bij cookies gaat het om kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden achtergelaten. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid en zijn niet bedoeld voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina’s van deze website bezoekt en het cookie nog geldig is, dan kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is geleid. Iedere Google AdWords-klant krijgt een ander cookie. Cookies kunnen dus niet via de website van AdWords-klanten worden gevolgd. De informatie die met conversiecookies wordt verzameld, is bedoeld om conversiestatistieken samen te stellen. Wij krijgen het totale aantal gebruikers te zien dat op onze advertentie heeft geklikt en naar een pagina is geleid die van een tag voor conversietracking is voorzien. We ontvangen echter geen informatie aan de hand waarvan gebruikers kunnen worden geïdentificeerd.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google AdWords en conversietracking is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Gegevens die in het kader van Google AdWords worden verzameld, worden na uiterlijk 18 maanden weer verwijderd of geanonimiseerd.

Als u niet aan tracking wilt deelnemen, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik hiervan door het cookie van Google voor conversietracking te deactiveren via de instellingen van uw browser of via de pagina https://adssettings.google.com. Ze worden dan niet in de statistieken over conversietracking opgenomen.

Op de volgende website vindt u meer informatie over de privacybepalingen van Google: http://www.google.de/policies/privacy/.

Als u hebt aangegeven toestemming te geven, gebruiken we op de website de remarketingfunctie van Google Limited (‘Google’). Dankzij deze functie kan de aanbieder bezoekers van de website doelgericht met reclame benaderen door aan bezoekers van de website van de aanbieder gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties te tonen wanneer zij andere websites in het Google Display Netwerk bezoeken. Om het websitegebruik te analyseren, wat de grondslag vormt voor het tonen van op interesses gebaseerde advertenties, maakt Google gebruik van zogenaamde cookies. Hiervoor slaat Google een klein bestand met een getal op in de browser van de bezoeker van de website. Via dit getal worden het bezoek aan de website en geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website verzameld. Er worden geen persoonsgegevens van de bezoeker van de website opgeslagen. Als u vervolgens een andere website in het Google Display Netwerk bezoekt, krijgt u advertenties te zien die waarschijnlijk inhaken op producten en informatie die u eerder hebt bekeken.

U kunt het gebruik van cookies door Google permanent deactiveren door via de volgende link een invoegtoepassing te downloaden en installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin. U kunt ook het gebruik van cookies door derden deactiveren. Ga daarvoor naar de deactiveringswebsite van het Network Advertising Initiative, http://www.networkadvertising.org/choices/. Daar leest u hoe u zich kunt afmelden. Meer informatie over remarketing via Google en de privacyverklaring van Google vindt u hier: www.google.com/privacy/ads/.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Gegevens die in het kader van dynamische remarketing van Google worden verzameld, worden na uiterlijk 18 maanden weer verwijderd of geanonimiseerd.

Op deze website worden gegevens verwerkt met technologieën van AdTriba GmbH (AdTriba GmbH, Hoheluftchaussee 112, 20253 Hamburg, https://www.adtriba.com/privacy-policy/). Doel van de verwerking is het opstellen van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen, aan de hand waarvan het bezoekgedrag wordt geanalyseerd. Het doel is ons aanbod continu te verbeteren en af te stemmen op de behoefte.

Voor dit doel maakt AdTriba gebruik van cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die lokaal op het eindapparaat van de sitebezoeker worden opgeslagen. Door de cookies die AdTriba gebruikt, kunnen bezoekers aan onze website worden herkend. Ook maakt deze technologie cross-device tracking mogelijk. Dat betekent dat bezoekers ook kunnen worden herkend, wanneer er verschillende eindapparaten worden gebruikt. Bijvoorbeeld wanneer een bezoeker de site zowel met een laptop als met een smartphone bezoekt (dat gebeurt door een cookie- en ID-synchronisatie).

Wij wijzen erop dat wij gepseudonimiseerd verzamelde gebruikersprofielen nooit aan natuurlijke personen kunnen koppelen en dat er geen herleiding naar individuele gebruikers mogelijk is.

De volgende gegevens worden verwerkt:

• Cookie ID
• Gepseudonimiseerd IP-adres
• Useragent
• Browserinformatie
• Apparaatinformatie
• Informatie over het besturingssysteem
• Tijdstempel
• Referrer URL
• Locatie-URL
• Acties van de servicegebruiker
• Bekeken advertenties

Het gebruik van AdTriba gebeurt op basis van art. 6 lid 1f AVG. De exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag, om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Voor zover er in dezen om toestemming is gevraagd (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1a AVG; deze toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Wij hebben met AdTriba een verwerkersovereenkomst afgesloten. De dienstverlener verwerkt persoonsgerelateerde gegevens conform onze instructies.

U kunt uw toestemming voor het verzamelen en opslaan van gegevens te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen door op de website https://www.adtriba.com/privacy-policy/ de tracking door Adtriba uit te schakelen (Opt-out from Adtriba Tracking).

Als u hebt aangegeven toestemming te geven, werkt onze website met de remarketingtechnologie ‘Microsoft Advertising’ van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland. Daarbij plaatst Microsoft een cookie op uw computer (een zogeheten ‘conversiecookie’) als u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent terechtgekomen. Microsoft en Microsoft Advertising-klanten kunnen zo herkennen dat u op de advertentie hebt geklikt en dat u daardoor op onze website bent beland. Op die manier kunnen Microsoft en andere Microsoft Advertising-klanten u opnieuw doelgerichte productaanbevelingen en op interesses gebaseerde advertenties op hun pagina’s tonen. De informatie die met conversiecookies wordt verzameld, is bedoeld om conversiestatistieken samen te stellen. Wij krijgen het totale aantal gebruikers te zien dat op een Microsoft Bing-advertentie heeft geklikt en zo op onze website is beland. Daarnaast worden er nog meer anonieme gegevens verzameld, zoals hoe vaak pagina’s zijn bezocht en hoelang gebruikers op de website hebben doorgebracht. We ontvangen geen informatie aan de hand waarvan gebruikers kunnen worden geïdentificeerd.

U kunt aangeven dat u geen op interesses gebaseerde reclame van Microsoft te zien wilt krijgen door naar de opt-out-pagina van Microsoft te gaan: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft en de cookies die Microsoft gebruikt, vindt u in de privacyverklaring van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Microsoft Advertising is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Als u hebt aangegeven toestemming te geven, verzamelt en bewaart Econda GmbH geanonimiseerde gegevens voor de juiste vormgeving en optimalisering van deze website door middel van oplossingen en technologieën. Op basis van deze gegevens worden vervolgens gepseudonimiseerde gebruikersprofielen samengesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt waardoor internetbrowsers kunnen worden herkend. Gebruikersprofielen worden echter zonder afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker niet samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. IP-adressen in het bijzonder worden meteen nadat ze zijn verzameld onherkenbaar gemaakt, waardoor ze niet aan gebruikersprofielen kunnen worden gekoppeld.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Econda is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Meer informatie, zoals hoelang het cookie geldig is, vindt u in ons cookiebeleid.

Bezoekers van deze website kunnen te allen tijde met toekomstige werking bezwaar maken tegen deze gegevensverzameling en -opslag. Volg hiervoor de deactiveringslink van Econda (http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html).

Om deze website naar behoefte vorm te geven en te optimaliseren, worden door oplossingen en technologieën van econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, www.econda.de) gepseudonimiseerde gegevens verzameld en opgeslagen en worden er op basis van deze gegevens gebruikersprofielen met pseudoniemen aangemaakt. Gebruikersprofielen worden echter op geen enkel moment samengevoegd met gegevens over de drager van het pseudoniem. Het doel van deze gegevensverwerking is de analyse en optimalisering van onze online aanwezigheid.

De anonieme modus verzamelt uitsluitend gegevens op basis van de actuele sessie. In dit verband worden geen gegevens opgeslagen die aan een persoon kunnen worden gerelateerd (geen opslag van IP-adres, klantnummer of bestelnummers). Er worden geen cookies gebruikt. U wordt bij volgende bezoeken niet herkend en er kan geen profiel worden gevormd.

De volgende gegevens worden in het kader van de anonieme tracking verwerkt:

1. Informatie over het gebruikte apparaattype
2. Informatie over het gebruikte besturingssysteem
3. Informatie over de gebruikte browser
4. Informatie over de bekeken pagina's tijdens het bezoek aan de website
5. Geanonimiseerde informatie over het bestelproces
6. Geanonimiseerde informatie over de toegangsgegevens

De geanonimiseerde tracking gebeurt op basis van artikel 6 lid 1f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om met inachtneming van de privésfeer van onze bezoekers een reikwijdtemeting door te voeren om onze online aanwezigheid voortdurend te optimaliseren.

Bezwaarmogelijkheid

U kunt bezwaar maken tegen de anonieme tracking-modus. Daarna worden uw acties op onze website niet langer geregistreerd. Houd er a.u.b. rekening mee dat u telkens wanneer u de site bezoekt opnieuw bezwaar moet maken.

Wilt u bezwaar maken tegen de anonieme tracking-modus, klik dan hier:

BEZWAAR

Overeenkomst aangaande het in opdracht verwerken van persoonsgerelateerde gegevens

Wij hebben met econda een verwerkersovereenkomst afgesloten. Alle verzamelde gegevens worden strikt conform onze instructies door econda verwerkt.

Gegevens worden niet overgedragen aan derden of aan ontvangers in derde landen.

Voor op interesses gebaseerde marketingdoeleinden, retargeting, de optimalisatie van ons online aanbod, de analyse van uw surfgedrag en automatische marketingcampagnes werkt deze website met de diensten van Exponea DE GmbH, Kemperplatz 1, Mitte D, 10785 Berlijn (Duitsland).

Exponea gebruikt de volgende cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website: https://docs.exponea.com/docs/cookies-storage.

De gegevens die door deze cookies worden verzameld, bevatten de volgende informatie:

• IP-adres
• Inloggegevens
• Ingestelde tijdzone
• Besturingssysteem en -platform
• Informatie over bezoeken, inclusief URL
• Zoekwoorden
• Informatie over wat u op onze website hebt gezocht of bekeken
• Responstijd van de website
• Downloadfouten
• Hoelang bepaalde pagina’s zijn bezocht
• Informatie over website-interactie (scrollen, klikken, mouse-overs) en de manier waarop de website is verlaten
• Activiteiten van gebruikers
• Surfen op websites

Exponea verwerkt verdere gegevens (voor- en achternaam, geslacht, e-mailadres) uitsluitend als u op onze nieuwsbrief bent geabonneerd. In dat geval stellen we aan de hand van de verzamelde gegevens een gebruikersprofiel op om de nieuwsbrief aan uw interesses aan te passen.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking door Exponea is artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

De trackinggegevens die met Exponea worden verzameld, worden maximaal zes maanden bewaard. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

U kunt zelf beslissen over de verzameling van gegevens. Klik hier om gegevensverzameling door Exponea volledig te weigeren: https://www.huis-en-comfort.nl/opt-out-exponea/.

Meer informatie over de diensten van Exponea vindt u op https://exponea.com/de/capabilities/.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Exponea vindt u op https://exponea.com/de/privacy-policy/.

We werken op deze website met de retargetingpixel ‘aangepaste doelgroepen’ van het sociale netwerk Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Verenigde Staten.

Met behulp van deze pixel kan Facebook bezoekers van onze website die bij Facebook zijn ingelogd als doelgroep voor Facebook-advertenties gebruiken. Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om onze Facebook-advertenties alleen aan die gebruikers te tonen van wie we weten dat ze in ons online aanbod geïnteresseerd zijn of die bepaalde kenmerken hebben (zoals interesse in bepaalde onderwerpen of producten, die worden vastgesteld aan de hand van bezochte websites) die we met Facebook delen (zogenoemde ‘aangepaste doelgroepen’).

Daarvoor wordt er een Facebook-cookie op hun computer opgeslagen. Met behulp van de Facebook-pixel willen we ervoor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de mogelijke interesses van gebruikers en niet storend zijn. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we verder de effectiviteit van Facebook-advertenties analyseren voor statistische doeleinden en marktonderzoek. We kunnen namelijk zien of gebruikers nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt naar onze website worden doorgestuurd (zogenoemde ‘conversie’).

De advertenties worden niet alleen op Facebook, maar ook in het zusternetwerk Instagram weergegeven. Deze advertenties worden op dezelfde manier behandeld als Facebook-advertenties.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van aangepaste doelgroepen van Facebook is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. We hebben een gerechtvaardigd belang bij de analyse van gebruikersgedrag om zowel ons online aanbod als onze marketing te optimaliseren. Als u hebt aangegeven toestemming te geven voor het gebruik van remarketingcookies, of in het bijzonder van de Facebook-pixel, is de rechtsgrondslag artikel 6, lid 1, sub a) AVG.

Meer informatie over de omvang en het doel van de gegevensverzameling, verdere verwerking en gebruik van de gegevens door Facebook en wat u kunt doen om uw privacy te beschermen, vindt u op https://facebook.com/policy.php en https://www.facebook.com/ads/settings.

Meer informatie over de Facebook-pixel en hoe die werkt, vindt u in het helpgedeelte op Facebook.

Opt-out

Via https://www.huis-en-comfort.nl/facebook-opt-out-nl/ kunt u als gebruiker met een Facebook-account bezwaar maken tegen het gebruik van aangepaste doelgroepen.

Op onze website wordt door het gebruik van Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 München, Deutschland) door middel van cookies in gepseudonimiseerde vorm informatie over het surfgedrag van de websitebezoekers verzameld die wij gebruiken voor marketingdoeleinden.

Dankzij de door Criteo verzamelde informatie kunnen wij gerichter advertenties voor onze website tonen, om gebruikers zo alleen advertenties te tonen die mogelijk aansluiten bij hun interesses (remarketing).

Hiervoor wordt bij het oproepen van onze website en andere websites waarop Criteo actief is, een code van Criteo uitgevoerd, waardoor zogeheten remarketing-tags worden geplaatst. Remarketing-tags zijn onzichtbare grafische afbeeldingen of stukjes code, die ook wel webbakens worden genoemd.

Op het apparaat van de sitebezoeker wordt een individuele cookie geplaatst (ook kunnen met cookies vergelijkbare technologieën worden gebruikt). In deze cookie wordt opgeslagen welke websites worden bezocht, welke inhoud de gebruiker interesseert en op welke aanbiedingen hij heeft geklikt. Daarnaast wordt er technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijd en andere metadata (zie ook log-files) opgeslagen. Criteo kan deze informatie ook combineren met informatie uit andere bronnen of marketingtools.

Wanneer een gebruiker vervolgens andere internetpagina's oproept, kunnen hem daar advertenties worden getoond, die op basis van de door Criteo opgeslagen gegevens op zijn behoeften zijn afgestemd.

De gebruikersgegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt. Persoonsgegevens, zoals naam of mailadres, worden niet verwerkt. IP-adressen worden afgekort en zo onherkenbaar gemaakt. De verwerking gebeurt d.m.v. een eenduidige, door Criteo gegenereerde ID (unique identifier).

Het gebruik van Criteo gebeurt op basis van art. 6 lid 1f AVG. De exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij de geanonimiseerde analyse van het gebruikersgedrag, om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Voor zover er in dezen om toestemming is gevraagd (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1a AVG; deze toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Meer informatie en bezwaarmogelijkheden (opt-out) m.b.t. de registratie door Criteo vindt u in de privacybepalingen van Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/.

We maken gebruik van de beoordelingsprocessen van de aanbieder Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Denemarken.

Trustpilot biedt gebruikers de mogelijkheid onze dienstverlening te beoordelen. Gebruikers die van onze dienst gebruikmaken, wordt gevraagd of ze beoordelingsverzoeken willen ontvangen. Als een gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld door op een selectievakje of een link te klikken), ontvangt hij of zij een beoordelingsverzoek met een link naar een beoordelingspagina. Om te controleren of de gebruiker daadwerkelijk van onze diensten gebruik heeft gemaakt, delen we de hiervoor benodigde gegevens met Trustpilot over de gebruiker en de gebruikte dienst (naam, e-mailadres en een referentienummer). Deze gegevens worden alleen gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker in het kader van het beoordelingsproces is de toestemming volgens artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Om een beoordeling te kunnen geven, dient de gebruiker een klantaccount bij Trustpilot aan te maken. In dit geval gelden de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Trustpilot. Om de neutraliteit en objectiviteit van beoordelingen te waarborgen, hebben we geen directe invloed op de beoordelingen en kunnen we ze niet zelf verwijderen. Gebruikers dienen zich hiervoor tot Trustpilot te wenden.

Verder kunnen we op onze website de Trustpilot-widget insluiten. Een widget is een functie- en inhoudsonderdeel bij producten op onze website dat veranderende informatie weergeeft. De inhoud wordt daarbij bij producten op onze website weergegeven, maar komt van de servers van Trustpilot. Alleen zo kan namelijk de meest actuele beoordeling worden weergegeven. Daarvoor moet er een gegevensverbinding tot stand worden gebracht tussen de producten op onze website en Trustpilot. Trustpilot ontvangt bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, inclusief het IP-adres) die nodig zijn om de inhoud te kunnen leveren. Daarnaast ontvangt Trustpilot informatie over de producten die de gebruiker heeft bekeken. Deze informatie kan in een cookie worden opgeslagen. Aan de hand hiervan kan Trustpilot herkennen welke producten met een Trustpilot-beoordeling door de gebruiker worden bekeken. Deze informatie kan weer in een gebruikersprofiel worden opgeslagen en voor marketingdoeleinden of marktonderzoek worden gebruikt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens van gebruikers in het kader van het insluiten van de widget is onze gerechtvaardigd belang bij de informatie van onze gebruikers over de kwaliteit van onze diensten volgens artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Als we de gebruiker toestemming vragen om diens gegevens te verwerken met behulp van een cookie, is de rechtsgrondslag de verwerking volgens artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Trustpilot, uw recht van bezwaar en andere rechten vindt u in de privacyverklaring van Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

Voor productbeoordelingen gebruiken we de diensten van Bazaarvoice, Inc., 0901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, Verenigde Staten, dat hiertoe uw e-mailadres en informatie over de gekochte producten ontvangt.

Als klant ontvangt u na aankoop een beoordelingsmail. Hiervoor wordt het e-mailadres gebruikt dat u bij de aankoop hebt opgegeven. De rechtsgrondslag voor de verzending van het beoordelingsverzoek is artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG.

Bazaarvoice gebruikt de volgende cookies: https://knowledge.bazaarvoice.com/wp-content/.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Bazaarvoice vindt u in het privacybeleid op www.bazaarvoice.com/de/legal/privacy-policy/.

Bazaarvoice werkt met een ‘afmeldingscookie’ als u aangeeft dat u niet wilt dat uw gegevens worden verzameld. Het afmeldingscookie vindt u onder ‘Opting Out of Data Use by Bazaarvoice’ in het privacybeleid.

Bazaarvoice slaat de gegevens binnen de EU op. Bazaarvoice is echter in de Verenigde Staten gevestigd en heeft toegang tot deze gegevens. Bazaarvoice is verplicht alle in de EU verzamelde persoonsgegevens te behandelen volgens de principes van de regeling voor gegevensbescherming EU-VS-privacyschild (artikel 45, lid 3 van de AVG). Meer informatie over het EU-VS-privacyschild vindt u op www.bfdi.bund.de/SharedDocs/ExterneLinks/Sachthemen/Art29DSK_Unternehmen_deutsch.pdf.

Op onze website werken we met het netwerk voor affiliatemarketing van AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlijn, Duitsland). In het kader van zijn trackingdienst plaatst AWIN voor documentatie en transacties (bijvoorbeeld van leads en sales) cookies op eindapparaten van gebruikers die websites of andere online platforms van zijn klanten bezoeken of gebruiken. Deze cookies zijn alleen bedoeld om bepaalde informatie over een werkende advertentie en de financiële afwikkeling die daarbij hoort te kunnen herleiden.

In een cookie wordt alleen informatie opgeslagen wanneer vanaf een eindapparaat een bepaalde advertentie is aangeklikt. In de trackingcookies van AWIN wordt een individueel getal opgeslagen, dat echter niet tot een gebruiker kan worden herleid, waarmee voor het partnerprogramma van een adverteerder (de uitgever), het tijdstip van de handeling van de gebruiker (klik of weergave) wordt gedocumenteerd. Hierbij verzamelt AWIN ook informatie over het eindapparaat waarmee een transactie is uitgevoerd, zoals het besturingssysteem en de gebruikte browser.

Naast het gebruik van cookies werkt AWIN ook met andere trackingprocedures, zoals device fingerprinting, waarmee AWIN een apparaat kan herkennen aan de hand van bepaalde kenmerken van de browser of het apparaat (schermgrootte/resolutie/gebruikersconfiguratie). De gegevens die via fingerprinting worden verzameld, zijn net als cookies grotendeels technisch, worden gepseudonimiseerd en kunnen niet worden gebruikt om de identiteit van de gebruiker te achterhalen.

Indien de informatie ook persoonsgegevens bevat, verloopt de beschreven verwerking op grond van ons gerechtvaardigde financiële belang bij de afwikkeling van commissiebetalingen met AWIN volgens artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG.

Meer informatie, zoals hoelang cookies geldig zijn, vindt u in ons cookiebeleid.

Meer informatie over gegevensgebruik door AWIN vindt u in de privacyverklaring van het bedrijf: https://www.awin.com/de/rechtliches.

Deze website werkt met de selfservicetool van de aanbieder OMQ (OMQ GmbH, Chausseestraße 22, 10115 Berlijn, Duitsland).

Deze dienst analyseert klantverzoeken die via het contactformulier worden ingediend en biedt ons de mogelijkheid terugkerende vragen automatisch te beantwoorden en oplossingen voor te stellen. De gegevens die via het contactformulier met OMQ worden gedeeld, worden voor de analyse door OMQ geanonimiseerd, zodat ze niet meer tot personen kunnen worden herleid.

De dienst OMQ werkt hiertoe met een cookie waardoor wij de kwaliteit van de voorgestelde oplossingen kunnen controleren. Er wordt dan namelijk bijgehouden of een voorgestelde oplossing is aangeklikt.

We werken met de dienst OMQ om klantenserviceprocessen automatisch en soepel te laten verlopen, op grond van een gerechtvaardigd belang volgens artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG.

We werken met het OMQ-cookie ook op grond van ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. Als de gebruiker ergens toestemming voor heeft gegeven (bijvoorbeeld voor het opslaan van cookies), verloopt de verwerking uitsluitend op grond van artikel 6, lid 1, sub a) van de AVG. Deze toestemming kan te allen tijde weer worden ingetrokken.

We hebben met de aanbieder OMQ een verwerkersovereenkomst gesloten. Alle gegevens die we met OMQ delen, worden uitsluitend volgens onze instructies verwerkt. Meer informatie over gegevensbescherming bij OMQ vindt u op https://www.omq.de/unternehmen/datenschutz/ en https://www.omq.de/blog/dsgvo/.

Deze website maakt gebruik van de recommendation tool (aanbevelingen) Prudsys van de aanbieder Prudsys AG, Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz.

Deze tool wordt gebruikt om bezoekers aan onze website productaanbevelingen te tonen die op hen zijn afgestemd. De aanbevelingen worden getoond op basis van de winkelgeschiedenis, bekeken producten en productcategorieën of op basis van de ingevoerde gegevens bij het zoeken naar een product. Voor het verzamelen van deze gegevens gebruikt Prudsys cookies en mailadressen in gepseudonomiseerde vorm. De door Prudsys opgeslagen cookies worden uiterlijk na 90 dagen gewist.

Herleiding naar individuele personen is daarbij niet mogelijk. Het doel is het voor u eenvoudiger te maken om relevante producten te vinden en uw winkelervaring interessanter te maken.

Wij gebruiken deze gegevens om u persoonlijke productaanbevelingen te kunnen doen en zo uw winkelervaring te verbeteren.

De gegevens worden verwerkt op basis van art. 6 lid 1f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de productpresentatie en het optimaliseren van de winkelervaring. Voor zover er in dezen om toestemming is gevraagd (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1a AVG; deze toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Meer informatie over de privacybescherming bij Prudsys vindt u op: https://prudsys.de/datenschutz/.

Om meer te weten te komen over de behoeften en eisen van onze klanten en de bezoekers aan onze website, gebruiken wij op onze website de enquête-tool van Informizely. Deze dienst wordt aangeboden door informizely B.V., WG-plein 425, 1054 SH, Amsterdam.

Wij stellen met informizely enquêtes op, die wij op bepaalde touchpoints en momenten op onze website tonen. Ons doel is uw mening te vragen over specifieke onderwerpen gerelateerd aan uw bezoek aan onze website.

De tool biedt ons de mogelijkheid enquêtes te houden, om u op bepaalde touchpoints en op gerichte momenten specifiek om feedback te vragen. Informizely B.V. verwerkt de gegevens daarbij voor ons in het kader van een verwerkersovereenkomst.

Uiteraard kunt u zelf bepalen of u al dan niet wilt deelnemen aan een enquête.

Bij de met informizely gehouden enquêtes worden de volgende gegevens verwerkt:

• IP-adres (geanonimiseerd door deels cijfers weg te laten)
• Informatie over het gebruikte apparaat (mobiel apparaat, desktop, enz.)
• Informatie over het besturingssysteem
• Informatie over de gebruikte browser
• De vermoedelijke geografische locatie (op basis van het IP-adres)
• Website waarvandaan de enquête werd opgeroepen
• Eventueel bepaalde cookie-informatie (in dat geval verschijnt daarover een afzonderlijke melding)
• Gebruikersgedrag, d.w.z. de gegevens die te maken hebben met het gebruik van een enquête door een bezoeker (bijvoorbeeld de frequentie waarmee de enquête werd getoond en of deze werd afgerond)
• Antwoorden (open en gesloten) op de gestelde vragen in de enquête

Deze gegevens worden uiterlijk een jaar na afronden van de enquête verwijderd of geanonimiseerd.

Basis voor de gegevensverwerking is uw toestemming (art. 6 lid 1a AVG) en ons gerechtvaardigde belang bij de enquête onder de bezoekers aan onze website met als doel het optimaliseren van onze aanbiedingen en diensten (art. 6 lid 1f AVG).

Met informizely hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten. Meer informatie over de privacybescherming vindt u op https://www.informizely.com/data-protection.

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager. Google Tag Manager is een oplossing waarmee verkopers websitetags via één interface kunnen beheren. De Tag Manager-tool zelf (die de tags implementeert) is een cookie-vrij domein en verzamelt geen persoonsgerelateerde gegevens. De tool activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Wanneer op domein- of cookie-niveau een deactivering heeft plaatsgevonden, blijft deze voor alle tracking-tags bestaan, die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.